Política de reembolso
En Piel de Maguey nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y esperamos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales que requieran la devolución de un producto.
Por lo tanto, ofrecemos una política de devolución de 10 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido.
Aceptando devoluciones únicamente en productos dañados, defectuosos o que no coincidan con la descripción ofrecida a la hora de hacer tu pedido.
Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de [pieldemagueymx@mail.com] proporcionando su información de contacto y detalles sobre la situación.
Para procesar su devolución, necesitaremos pruebas fotográficas del daño o defecto del producto. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o por productos abiertos y utilizados, debido a la naturaleza de nuestros productos, que son cosméticos sólidos y naturales.
Una vez que recibamos y verifiquemos el daño o defecto del producto, le ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo del producto, según su preferencia.
Estamos aquí para garantizar que tengas la mejor experiencia con nuestros productos.
Esta política de devolución es válida únicamente para compras realizadas en Piel de Maguey y no se aplica a productos adquiridos a través de terceros o distribuidores autorizados. Gracias por su comprensión y apoyo continuo.
Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.